Obchodné podmienky (Slovensko)

Pre Slovensko: Obchodné podmienky Odstúpenie od zmluvy Reklamačný poriadok Odstúpiť od zmluvy tu

Tieto obchodné podmienky platia pre objednávky s doručením na Slovensko. Pre objednávky s doručením do Českej republiky platia obchodné podmienky v českom jazyku.

Článok 1 – Kto sme

1.1E-shop na adrese pasz.eu/eshop prevádzkuje:

1.2Ďalej v texte len „predávajúci“ alebo „my“. Kupujúci je ďalej v texte „kupujúci“ alebo „vy“.

Článok 2 – Komu predávame

2.1Predávame podnikateľom, obciam, správcom ciest a technickým službám aj spotrebiteľom – napríklad majiteľom domov a chát či správcom nehnuteľností. Minimálny odber je jedna paleta a platí pre všetkých rovnako.

2.2Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nakupuje mimo svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Spotrebiteľovi patria najmä tieto práva:

• odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, aj priamo cez funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ na e-shope (článok 7),
• uplatniť zodpovednosť za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia tovaru (článok 8),
• vybavenie reklamácie najneskôr do 30 dní,
• mimosúdne riešenie sporu (článok 10).

2.3Ak nakupujete na IČO, pre svoju podnikateľskú činnosť alebo ako obec či iná právnická osoba, ustanovenia určené výlučne spotrebiteľom sa na vás nevzťahujú – najmä právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Článok 3 – Ako vzniká zmluva

3.1Tovar prezentovaný na e-shope nie je návrhom na uzavretie zmluvy. Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je vaša objednávka.

3.2Objednávku odošlete tak, že tovar vložíte do košíka, v pokladni vyplníte svoje údaje a adresu doručenia, zvolíte spôsob platby a objednávku potvrdíte tlačidlom na jej odoslanie. Pred odoslaním si môžete všetky zadané údaje skontrolovať a opraviť. Cenu tovaru, cenu dopravy a celkovú sumu vidíte v košíku ešte pred odoslaním objednávky.

3.3Prijatie objednávky vám potvrdíme e-mailom. Zmluva je uzavretá v okamihu, keď vám doručíme potvrdenie objednávky – nie automatickou správou o tom, že objednávka prišla do systému.

3.4Objednávku nemusíme prijať, najmä ak tovar nie je dostupný, ak bola cena zverejnená zjavne chybne alebo ak objednávka vybočuje z bežného množstva. O neprijatí vás bez zbytočného odkladu informujeme a prípadnú platbu vám vrátime.

3.5Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Objednávkový formulár a automatické e-maily e-shopu sú v českom jazyku; ak niečomu nerozumiete, radi vám to vysvetlíme.

3.6Uzavretú zmluvu (objednávku a jej potvrdenie) archivujeme v elektronickej podobe a na požiadanie vám ju pošleme. Tieto obchodné podmienky si môžete uložiť alebo vytlačiť.

Článok 4 – Cena

4.1Ceny v katalógu e-shopu sú uvedené v českých korunách (Kč). Keď v košíku alebo v pokladni zvolíte krajinu doručenia Slovensko, košík a pokladňa zobrazia ceny v eurách (EUR). Záväzná je cena v eurách, ktorú vidíte v košíku pred odoslaním objednávky. Rovnakú sumu uvedieme v potvrdení objednávky aj na faktúre.

4.2Ceny zobrazujeme vrátane DPH; v košíku vidíte aj sumu bez DPH.

4.3Ak nakupujete ako platiteľ DPH registrovaný na Slovensku a v pokladni uvediete platné IČ DPH, dodáme tovar bez DPH. IČ DPH overujeme v systéme VIES Európskej komisie. Ide o dodanie tovaru do iného členského štátu, ktoré je v Českej republike oslobodené od dane; daň z nadobudnutia tovaru priznáva a platí odberateľ na Slovensku. Faktúru vystavíme na firmu, ktorej IČ DPH ste uviedli. Ak IČ DPH nie je v systéme VIES platné, pokladňa vás na to upozorní; bez platného IČ DPH je cena vrátane DPH.

4.4Množstevné zľavy podľa počtu paliet sa uplatnia automaticky v košíku.

4.5K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa článku 6; balená posypová soľ má dopravu v cene. Za zvolený spôsob platby si nič nepripočítavame.

4.6Ceny nie sú personalizované na základe automatizovaného rozhodovania.

4.7Tovar zostáva naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Článok 5 – Platba

5.1Platiť môžete:

• online platobnou kartou alebo rýchlym bankovým prevodom cez zabezpečenú platobnú bránu Comgate – v eurách; tovar expedujeme hneď po zaplatení. Platba cez bránu je dostupná pri objednávkach do 2 000 € bez DPH vrátane dopravy;
• bankovým prevodom v eurách (SEPA) na náš eurový účet uvedený v potvrdení objednávky; tovar expedujeme po pripísaní platby na náš účet;
• na faktúru so splatnosťou – pre stálych odberateľov, obce a organizácie verejnej správy po predchádzajúcej dohode.

5.2Platobnú bránu prevádzkuje spoločnosť Comgate a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika – licencovaná platobná inštitúcia pod dohľadom Českej národnej banky. Údaje o platobnej karte zadávate priamo v zabezpečenom prostredí brány, k nám sa nedostanú.

5.3Daňový doklad (faktúru) vám pošleme e-mailom po expedícii tovaru.

Článok 6 – Doprava a dodanie

6.1Tovar doručujeme na adresu na Slovensku uvedenú v objednávke prostredníctvom zmluvného dopravcu.

6.2Balená posypová soľ (vrecia 5, 10 a 25 kg a big bag 1 000 kg) má dopravu v cene aj pri doručení na Slovensko. Pri ostatnom tovare sa cena dopravy vypočíta automaticky v košíku podľa počtu paliet a zobrazí sa v eurách ešte pred odoslaním objednávky.

6.3Celokamiónové dodávky (voľne ložená soľ alebo väčšie množstvo baleného tovaru) cez košík nepredávame; cenu pripravíme na mieru podľa trasy a množstva.

6.4Na jedno vozidlo naložíme najviac 8 paliet. Väčšiu objednávku rozdelíme do viacerých dodávok a vopred vás o tom budeme informovať.

6.5Tovar skladom expedujeme spravidla do 24 hodín v pracovných dňoch; pri tovare na objednávku vám termín dodania potvrdíme e-mailom. V zimnej sezóne (november – február) sa lehoty môžu predĺžiť. Ak nie je dohodnuté inak, dodáme tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

6.6Vykládku zabezpečuje vodič pomocou hydraulického čela. Kupujúci zabezpečí, aby bolo miesto vykládky prístupné nákladnému vozidlu. Ak tovar nemožno doručiť z dôvodov na strane kupujúceho, náklady na opakované doručenie znáša kupujúci.

6.7Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

6.8Tovar pri prevzatí skontrolujte. Poškodenie obalu alebo tovaru zapíšte do prepravného dokladu a odfoťte – podrobnosti sú v Reklamačnom poriadku.

6.9Ku každej dodávke vám bez vyžiadania pošleme technický list výrobku, vyhlásenie o parametroch (ak sa na výrobok vzťahuje) a pri chemických výrobkoch kartu bezpečnostných údajov – spravidla e-mailom spolu s faktúrou.

Článok 7 – Odstúpenie od zmluvy

7.1Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpiť možno e-mailom, listom alebo priamo na e-shope cez funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ (pasz.eu/eshop/odstupenie-online).

7.2Podrobné poučenie vrátane lehôt, nákladov na vrátenie tovaru a vzorového formulára je v dokumente Odstúpenie od zmluvy, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok.

7.3Podnikateľom zákonné právo na odstúpenie od zmluvy nepatrí; vrátenie tovaru s nimi môžeme individuálne dohodnúť.

Článok 8 – Zodpovednosť za vady

8.1Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady – má vlastnosti uvedené v popise a v technickom liste, hodí sa na účel, na ktorý sa takýto tovar obvykle používa, a je dodaný v dohodnutom množstve.

8.2Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia tovaru. Ak sa vada prejaví v tejto lehote, predpokladá sa, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ak nepreukážeme opak.

8.3Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, spotrebiteľovi najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa nedohodneme na dlhšej lehote.

8.4Postup pri reklamácii, vaše práva a formulár upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok.

8.5Posypová soľ a chloridy sú hygroskopické – priťahujú vzdušnú vlhkosť. Skladujte ich v suchu, na palete a v uzavretom obale. Spečenie spôsobené vlhkosťou až po prevzatí nie je vadou, za ktorú zodpovedáme; tým nie sú dotknuté práva podľa bodu 8.2.

8.6Hmotnosť balenia sa môže pohybovať v tolerancii uvedenej na obale; odchýlka v rámci tolerancie nie je vadou.

8.7Podnikateľ je povinný tovar prezrieť pri prevzatí. Zjavné vady a rozdiely v množstve oznámi pri prevzatí, skryté vady bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do dvoch rokov od prevzatia tovaru.

Článok 9 – Ochrana osobných údajov

9.1Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) na účel uzavretia a plnenia zmluvy a plnenia našich zákonných povinností. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov na e-shope.

9.2Sťažnosť môžete podať Úradu pre ochranu osobných údajov Českej republiky (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz) alebo Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Článok 10 – Riešenie sporov

10.1Spory sa snažíme riešiť dohodou. Ozvite sa nám na obchod@pasz.eu – odpovedáme v pracovných dňoch.

10.2Spotrebiteľ má právo na mimosúdne (alternatívne) riešenie spotrebiteľského sporu. Pred podaním návrhu sa pokúste spor vyriešiť priamo s nami. Príslušným subjektom je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Riešenie sporu je pre spotrebiteľa bezplatné. Návrh možno podať najneskôr do jedného roka odo dňa, keď ste svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u nás uplatnili prvýkrát.

10.3Pri cezhraničnom spore vám bezplatne pomôže Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, www.europskyspotrebitel.sk. Podnet môžete podať aj Slovenskej obchodnej inšpekcii, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

Článok 11 – Rozhodné právo

11.1Zmluva sa riadi právom Českej republiky. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom na Slovensku, voľbou českého práva nestrácate ochranu, ktorú vám poskytujú ustanovenia slovenského práva, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.

11.2Pri zmluvách s podnikateľmi sa vylučuje použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedeň, 1980).

Článok 12 – Záverečné ustanovenia

12.1Obchodné podmienky môžeme meniť. Pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.

12.2Súčasťou týchto obchodných podmienok sú dokumenty Odstúpenie od zmluvy (poučenie a vzorový formulár) a Reklamačný poriadok.

12.3Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 23. 9. 2026.