Odstúpenie od zmluvy (Slovensko)

Pre Slovensko: Obchodné podmienky Odstúpenie od zmluvy Reklamačný poriadok Odstúpiť od zmluvy tu

Tento dokument je súčasťou obchodných podmienok. Predávajúci: Pasz s.r.o., V Zimném dole 758, 735 11 Orlová – Lazy, Česká republika, IČO 05004209, e-mail obchod@pasz.eu, telefón +420 606 104 232.

Komu toto právo patrí

Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu má spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nakupuje mimo svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Ak nakupujete na IČO alebo pre svoju podnikateľskú činnosť, toto právo vám zo zákona nepatrí. Neznamená to, že vám nevyjdeme v ústrety – ozvite sa a dohodneme sa. Pôjde však o dobrovoľné riešenie, nie o zákonný nárok.

Lehota na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar. Ak je objednávka dodaná vo viacerých častiach, napríklad viacerými vozidlami, lehota plynie od prevzatia poslednej časti.

Od zmluvy môžete odstúpiť aj skôr – hneď po jej uzavretí, ešte pred prevzatím tovaru.

Lehota je zachovaná, ak nám oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

Ako odstúpiť

Stačí nám jednoznačne oznámiť, že od zmluvy odstupujete. Môžete:

• použiť funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ na e-shope (pasz.eu/eshop/odstupenie-online, odkaz je aj v pätičke každej stránky a v e-maile s potvrdením objednávky). Vyplníte meno, číslo objednávky a e-mail a odoslanie potvrdíte tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Bez zbytočného odkladu vám e-mailom pošleme potvrdenie o prijatí odstúpenia s jeho obsahom a s dátumom a časom, kedy sme ho dostali;
• napísať nám e-mail na obchod@pasz.eu;
• poslať list na adresu Pasz s.r.o., V Zimném dole 758, 735 11 Orlová – Lazy, Česká republika.

Môžete použiť vzorový formulár na konci tohto dokumentu, nie je to však povinné. Ak odstúpite e-mailom alebo listom, potvrdenie o prijatí odstúpenia vám tiež pošleme e-mailom.

Vrátenie platieb

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste nám uhradili v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám. Pri posypovej soli je doprava súčasťou ceny, vrátime teda celú zaplatenú sumu. Nevraciame dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o odstúpení. Vrátime ich rovnakým spôsobom, akým ste platili (platbu kartou späť na kartu, prevod na účet), ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. Žiadne poplatky vám tým nevzniknú.

Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nebude vrátený alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť – podľa toho, čo nastane skôr. To neplatí, ak sme sa dohodli, že vyzdvihnutie tovaru zabezpečíme my.

Vrátenie tovaru

Tovar nám odovzdajte alebo odošlite späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.

Adresu, na ktorú treba tovar vrátiť, vám oznámime v potvrdení o prijatí odstúpenia. Tovar bez dohody neposielajte na adresu nášho sídla.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Paletový tovar nemožno pre jeho povahu vrátiť poštou. Náklady na jeho vrátenie odhadujeme najviac na približne 200 € s DPH za jednu paletu. Ak chcete, vyzdvihnutie tovaru zabezpečíme cez nášho dopravcu – cenu vám vopred oznámime a o túto sumu znížime vrátenú platbu.

Zníženie hodnoty tovaru a výnimky

Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s ním inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy a vlastností. Otvorené alebo načaté balenie sypkého materiálu (vrece, big bag) už spravidla nemožno predať ako nový tovar, preto je zníženie hodnoty v takom prípade podstatné.

Od zmluvy nemožno odstúpiť v rozsahu tovaru, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom – napríklad posypová soľ alebo zmes, ktorú ste už rozsypali, alebo zálievka, ktorú ste už aplikovali.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: Pasz s.r.o., V Zimném dole 758, 735 11 Orlová – Lazy, Česká republika, e-mail: obchod@pasz.eu

Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar:

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Účinné od 23. 9. 2026.